Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

1. Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Felicitas Binninger, Am Kirschberg 1, 67550 Worms, und den Kunden (Privatpersonen und Unternehmen) für die angebotenen Leistungen:

• Trainings
• Workshops
• Vorträge
• Beratung
• Mentoring
• offene Seminare 
• 1:1 Coaching 
• Gruppen-Coaching 

(2) Alle Leistungen werden offline wie online angeboten.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Felicitas Binninger stimmt ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(5) Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

2. Vertragsschluss

(1) Verträge kommen auf folgende Weise zustande:

• Individuelles Angebot von Felicitas Binninger, das vom Kunden schriftlich oder per E-Mail angenommen wird.
• Schriftliche Buchung per E-Mail oder über Online-Plattformen (z. B. Digistore24, Calendly).
• Buchung über Online-Zahlungsanbieter wie Digistore24.

(2) Mit der Buchung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

(3) Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

(4) Felicitas Binninger behält sich das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot und ist vor Leistungserbringung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(2) Zahlungen erfolgen per:

• Überweisung
• PayPal
• Digistore24 oder andere Zahlungsanbieter

(3) Ratenzahlung ist nach individueller Absprache oder über die angebotenen Zahlungsoptionen der Zahlungsanbieter möglich.

(4) Die gesamte Zahlung bleibt auch bei Ratenzahlungen geschuldet. Eine vorzeitige Beendigung der Zusammenarbeit durch den Kunden entbindet nicht von der Zahlungspflicht.

(5) Bei Zahlungsverzug erhält der Kunde eine erste Mahnung per E-Mail mit einer Frist von 7 Tagen zur Begleichung. Erfolgt keine Zahlung, wird eine zweite Mahnung mit Verzugszinsen und Mahngebühren versandt. Erfolgt danach weiterhin keine Zahlung, kann die Forderung an ein Inkassounternehmen oder einen Anwalt übergeben werden.

(6) Felicitas Binninger behält sich das Recht vor, die Leistung bei ausbleibender oder verspäteter Zahlung zurückzuhalten.

(7) Ein Zurückbehaltungsrecht oder eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

4. Stornierung und Rücktritt

(1) Für Trainings, Workshops, Vorträge und ähnliche Veranstaltungen gilt:

• Bis zu 30 Tage vor dem Termin: 50 % der Gebühr fällig.
• Unter 30 Tagen vor dem Termin: 100 % der Gebühr fällig.

(2) Bei langfristigen Coachings und Mentorings ist nach Beginn der Zusammenarbeit kein Rücktritt möglich. Eine individuelle Regelung kann im Einzelfall nach schriftlicher Absprache getroffen werden.

(3) Sollte Felicitas Binninger eine Leistung aus wichtigem Grund absagen müssen (z. B. Krankheit), wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, wird eine Rückerstattung des gezahlten Betrags gewährt.

(4) Digitale Inhalte und Online-Kurse sind nach Bereitstellung vom Rücktritt ausgeschlossen.

(5) Abonnements für Online-Kurse oder Membership-Programme unterliegen der im jeweiligen Angebot definierten Kündigungsfrist. Eine vorzeitige Beendigung durch den Kunden ist ausgeschlossen.

5. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Beschreibung auf der Website oder im individuellen Angebot.

(2) Wird eine Leistung durch den Kunden nicht in Anspruch genommen, besteht kein Anspruch auf Erstattung.

(3) Falls Felicitas Binninger eine Gruppenveranstaltung oder ein Online-Programm anbietet, besteht kein Anspruch auf eine individuelle Nachholung versäumter Termine.

(4) Felicitas Binninger ist berechtigt, den Inhalt und Ablauf von Veranstaltungen oder Online-Kursen in angemessenem Rahmen zu ändern, falls dies notwendig ist.

6. Haftungsausschluss

(1) Felicitas Binninger garantiert keine spezifischen Ergebnisse, da der Erfolg vom Kunden und dessen Engagement abhängt.

(2) Die angebotenen Inhalte sind keine medizinische, psychologische oder therapeutische Beratung. Der Kunde handelt eigenverantwortlich.

(3) Felicitas Binninger haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(4) Felicitas Binninger haftet nicht für technische Probleme oder Einschränkungen bei Online-Kursen oder digitalen Inhalten, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

(5) Der Kunde stellt Felicitas Binninger von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die durch eigenes Verhalten im Rahmen der Zusammenarbeit entstehen.

7. Höhere Gewalt

(1) Falls eine Leistung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Pandemie, Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen) nicht erbracht werden kann, wird sie zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt. Sollte dies nicht möglich sein, erfolgt eine angemessene Rückerstattung.

(2) Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

8. Datenschutz & Vertraulichkeit

(1) Felicitas Binninger erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur zur Vertragserfüllung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

(2) Sensible Kundendaten werden vertraulich behandelt.

(3) In Gruppenprogrammen verpflichten sich alle Teilnehmer zur Wahrung der Vertraulichkeit über Inhalte und persönliche Informationen anderer Teilnehmer.

(4) Eine separate Geheimhaltungsvereinbarung kann auf Wunsch getroffen werden.

(5) Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragserfüllung erforderlich.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Kunden, die Verbraucher im Sinne des BGB sind, haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

(2) Das Widerrufsrecht entfällt, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

(3) Ein Widerruf ist schriftlich an Felicitas Binninger zu richten.

10. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Der Gerichtsstand ist der Sitz von Felicitas Binninger.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Änderungen dieser AGB werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt und gelten als akzeptiert, sofern er nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht.

Stand 01.01.2024